Cerner les enjeux de la délégation
- Comprendre les avantages pour le collaborateur, le management et l'entreprise.
- Aborder la délégation comme un outil de développement.
- Prendre conscience de son approche personnelle dans la délégation.
- Identifier les règles de base de la délégation et les principaux écueils à éviter.
Travaux pratiques
Réflexion individuelle : chaque participant dresse la liste des missions et des tâches à déléguer pour son équipe. Débriefing collectif.
Responsabiliser par la délégation
- Délimiter le cadre de la délégation : résultats attendus.
- Identifier les besoins de développement.
- Négocier et fixer des objectifs individuels et collectifs : objectif, destinataire, échéance.
- Connaître les étapes du processus de délégation.
- Tenir compte du niveau d'autonomie et de compétence.
Travaux pratiques
En binôme, définition des aires de résultats attendus. Atelier individuel, cartographier les compétences de son équipe. Discussion collective sur le lien entre compétences et missions à déléguer.
Conduire un entretien de délégation
- Définir les étapes clés de l'entretien de délégation.
- Préparer son entretien : lieu, moment, messages.
- Choisir une communication adaptée : clarté, posture, choix des mots.
- Ecouter le délégataire et prendre en compte ses attentes.
- Motiver son collaborateur à l'action.
Travaux pratiques
Mise en situation d'entretien de délégation. Débriefing sur les comportements observés.
Piloter la délégation
- Identifier les indicateurs de suivi.
- Mise en place de tableaux de bord individuels et collectifs.
- Formaliser des points d'avancement.
Travaux pratiques
Exercice individuel : identifier les indicateurs de suivi efficace. Construire son tableau de bord. Présentation et échanges.
Accompagner la délégation dans le temps
- Rester informé sur l'avancement des missions.
- Mettre en place des entretiens de suivi.
- Savoir valoriser et reconnaître les réussites.
- Gérer les dérives et les aléas, recadrer si nécessaire.
- Réajuster si besoin les indicateurs de pilotage.
- Evaluer la réussite de la délégation.
Travaux pratiques
Mise en situation : donner des signes de reconnaissance, savoir gérer les dérives. Débriefing personnalisé.
2j
- 14h00 
